FAQ

Ja, absolut. Jedes Instrument wird bei uns selektiert, eingestellt und spielfertig freigegeben – bevor es an den Fachhändler geht. Wir prüfen Polsterdichte, Federspannung, Intonation und Mechanik. Als Profimusiker wissen wir, worauf es ankommt. Jedes Instrument erhält einen QC-Pass.

Die 4Champs (Jan, Birdy, Hank, Gerry) sind unsere Standard-Linie – solide, zuverlässig, ready to play. Die Pro Line (Artisan MKI, RAW Artisan) sind aufwendig angepasste Specials mit Custom-Setup für maximale Performance.

Ja, bei unseren Partner-Händlern kannst du alle Instrumente vor Ort testen. Eine Liste unserer Händler findest du auf der Händlerseite.

Kauf über den Fachhändler: Vertragspartner, Zahlung, Lieferung und gesetzliche Gewährleistung sind dein Händler – nicht JazzMaxx Winds. Dessen AGB gelten.

Freiwillige Herstellergarantie (24 Monate): JazzMaxx gewährt zusätzlich eine Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei bestimmungsgemäßer Nutzung. Leistung: Reparatur oder Ersatz – kein pauschaler Schadensersatz, kein Ersatz für entgangenen Nutzen. Verschleiß (Kork, Polster, Gurte, Dichtungen usw.) ist ausgeschlossen.

Ablauf: Garantieansprüche zuerst beim Fachhändler, bei dem du gekauft hast. Direkt an JazzMaxx nur, wenn der Händler nicht erreichbar ist oder die Abwicklung dort nicht möglich ist (info@jazzmaxx.com). Mängel bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung melden.

Unsere Gurte (Artisan Strap, Sax Strap double, Sax Protect) sind mit massiven Messing-Karabiner gebaut – bewusst kein Leichtbau-Zink. Die Herstellergarantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler am Gurt (Ersatz oder Nachbesserung).

Folgeschäden am Instrument (z. B. wenn ein Gurt reißt und das Saxophon fällt) sind von dieser Garantie ausgeschlossen, wenn Verschleiß, fehlende Prüfung, unsachgemäße Befestigung oder Überlastung vorliegen. Deine Pflicht: Vor jedem Einsatz Leder, Nähte, Karabiner und Gurthaken prüfen; verschlissene Gurte ersetzen.

Vollständige Regelung: AGB § 10a. Zwingendes Recht (z. B. Produkthaftungsgesetz bei nachgewiesenem Produktfehler) bleibt unberührt.

FatMaxx Barrels haben maximale Masse durch resonanzoptimiertes Präzisions-Polymer mit gravierten Edelstahlringen. Sie beruhigen den Ton, zentrieren die Intonation und projizieren deutlich besser als Standard-Barrels. Physik statt Voodoo – messbar.

Unsere Barrels sind für German und French System erhältlich. Bitte gib bei der Bestellung dein Klarinetten-System an.

Nein. JazzMaxx Winds betreibt bewusst keinen Onlineshop. Unsere Instrumente, Barrels und Accessories werden ausschließlich über unser Fachhändlernetzwerk vertrieben – mit eigener Meisterwerkstatt, persönlicher Beratung und Test vor Ort. Wir liefern keine Kartons, wir liefern Setups.

Bei einem unserer autorisierten Fachhändler. Jeder Partner hat eigene Meisterwerkstatt, berät persönlich und lässt dich vor dem Kauf testen, vergleichen und mitnehmen. Eine Übersicht aller Partner findest du auf der Händlerseite.

Kein Händler in deiner Nähe? Schreib uns – wir vermitteln den passenden Ansprechpartner.

Bezahlung, Versand und Widerrufsrecht laufen über den jeweiligen Fachhändler. JazzMaxx Winds liefert nicht an Endkunden und ist kein Verkäufer. Garantieabwicklung: zuerst Händler, Details in den AGB.

Für Setup-Beratung, Refacing oder Reparatur bist du direkt bei uns vor Ort richtig – Termin nach Vereinbarung.

Ja, aber nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Wir nehmen uns Zeit für dich – wenn wir wissen, dass du kommst. Kontaktiere uns unter info@jazzmaxx.com.

Ja, wir führen Reparaturen und Wartungen durch. Kontaktiere uns für ein Angebot.